Потребители жалуются в Роспотребнадзор на обман и грубость продавцов

В Калининградской области в управление Роспотребнадзора с 14 по 18 ноября обратились 40 человек.

В том числе по телефону горячей линии — 8−4012−616 914 — 34, через общественную приемную — 6.

Большая часть обращений потребителей связана с нарушением их прав при получении услуг (выполнении работ) — 21, из них по телефону горячей линии — 17, через общественную приемную — 4, прокомментировали в Калининграде сегодня, 23 ноября 2016 года, ИА Message RU в управлении Роспотребнадзора по Калининградской области.

Как заявлено, должностные лица проконсультировали потребителей по вопросам защиты их прав при не предоставленных коммунальных услугах, нарушения их прав при предоставлении финансовых, страховых, транспортных, медицинских, образовательных услуг, сервисном обслуживании, неудовлетворении соответствующих требований потребителя в сфере общественного питания, бытового обслуживания и пр.

С жалобами на приобретение товаров ненадлежащего качества, нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной и/или недостоверной информации о приобретаемом товаре, обмане и грубости продавцов обратились 16 потребителей.

3 обращения не относились к компетенции управления Роспотребнадзора.

Всем обратившимся, как утверждается, гражданам даны устные разъяснения их прав в соответствии с законодательством, консультации и рекомендации по действиям в каждом конкретном случае, в том числе из них 6 гражданам оказана помощь в составлении претензии, 4 потребителям рекомендовано обратиться в суд за защитой своих прав, оказана помощь в подготовке исков.