В управление Роспотребнадзора за неделю пожаловались 40 человек

ИА Message RU. В Калининградской области с 22 по 26 мая за консультациями по вопросам защиты прав потребителей в управление Роспотребнадзора по горячей телефонной линии 8−4012−616 914 обратились 40 человек.

В том числе по телефону — 36, через общественную приемную — 4.

Большая часть обращений потребителей связана с нарушением их прав при получении услуг (выполнении работ). Таких обращений поступило 21, в том числе по «горячей линии» — 19, в общественную приемную — 2.

Должностные лица проконсультировали потребителей по вопросам защиты их прав при не предоставленных коммунальных услугах, нарушения их прав при предоставлении финансовых, страховых, транспортных, медицинских услуг, сервисном обслуживании, неудовлетворении соответствующих требований потребителя в сфере общественного питания, бытового обслуживания и прочим.

С жалобами на приобретение товаров ненадлежащего качества, нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной и/или недостоверной информации о приобретаемом товаре, обмане и грубости продавцов обратились 16 граждан.

3 обращения не относились к компетенции ведомства, прокомментировали в Калининграде сегодня, 31 мая 2017 года, ИА Message RU в управлении Роспотребнадзора по Калининградской области.

Как заявлено, всем обратившимся гражданам даны устные разъяснения их прав в соответствии с законодательством, консультации и рекомендации по действиям в каждом конкретном случае, в том числе из них 5 гражданам оказана помощь в составлении претензии, 4 потребителям рекомендовано обратиться в суд за защитой своих прав, оказана помощь в подготовке исков.