Управление Роспотребнадзора рекомендовало потребителям обратиться в суд

ИА Message RU. В Калининградской области с 7 по 11 мая за консультациями по вопросам защиты прав потребителей в управление Роспотребнадзора обратились 30 человек.

В том числе по горячей линии по телефону 8−4012−616 914 — 25, через общественную приемную — 5.

Большая часть обращений потребителей связана с нарушением их прав при получении услуг (выполнении работ). Таких обращений поступило 18.

Должностные лица проконсультировали потребителей по вопросам защиты их прав при не предоставленных коммунальных услугах, нарушения их прав при предоставлении финансовых, страховых, транспортных, медицинских услуг, сервисном обслуживании, неудовлетворении соответствующих требований потребителя в сфере общественного питания, бытового обслуживания и прочим, прокомментировали собкору в Калининграде сегодня, 15 мая 2018 года, в управлении Роспотребнадзора по Калининградской области.

С жалобами на приобретение товаров ненадлежащего качества, нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной и/или недостоверной информации о приобретаемом товаре, обмане и грубости продавцов обратились 10 граждан. 2 обращения не относились к компетенции ведомства.

Как заявлено, всем обратившимся гражданам даны устные разъяснения их прав в соответствии с законодательством, консультации и рекомендации по действиям в каждом конкретном случае. В том числе 4 гражданам оказана помощь в составлении претензии, 3 потребителям рекомендовано обратиться в суд за защитой своих прав, оказана помощь в подготовке исков.