Более 680 граждан в первом полугодии 2024 году воспользовались государственной услугой по консультированию в области таможенного дела. В том числе 669 устных, 7 — письменных и 13 — в электронном виде посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций).
За аналогичный период 2023 года юристами Калининградской областной таможни было оказано 602 консультации, из которых 595 устных, 3 — письменных и 4 электронных консультации.
Индивидуальных предпринимателей и представителей юридических лиц интересуют вопросы, связанные с порядком ввоза товаров на таможенную территорию Евразийского экономического союза, возможность получения таможенных льгот и преференций, ставки таможенных пошлин, налогов при осуществлении экспортно-импортных операций.