Цифровое будущее грузоперевозок

В современном мире потребитель ориентируется не только на качество услуг, но и социальную роль их поставщика. Помятую о том, что главной производительной силой ныне является человек, именно вложения в человеческий капитал наиболее благосклонно воспринимаются обществом.

Крупнейший в России грузоперевозчик — компании «ПЭК» (Первая экспедиционная компания) — не только в полной мере осознает это требование, но и практически воплощает его в действительность.

К примеру, в текущем году там отметили 5 лет со времени создания проекту летней стажировки «Наши дети».

В программе задействованы дети сотрудников компании старше 14 лет. Они работают с оформлением бумаг, сортируют документы, общаются с заказчиками. Таким образом подростки не только проходят трудовую азбуку, но и впервые зарабатывают. По-взрослому. Ведь им оформляют трудовые книжки, отсюда — неформальная ответственность за порученный участок работы.

По большому счету, этот проект есть поддержка всей отечественной системы образования, а не только создания кадрового резерва крупнейшей логистической компании, прокомментировала в Москве директор департамента персонала «ПЭК» Светлана Рычкова.

Как поведала собеседница, «ИНТЕРРОС», «Яндекс», «ПЭК», «РУСАЛ», идут именно по этому пути, являясь трендсеттерами неизмеримо большой соцпрограммы общественного развития.

Фундамент этой социальной миссии — внедрение в практику современных технологий. Это отлично понимают в «Первой экспедиционной компании». Не случайно там осуществили основательный апгрейд технологических и бизнес-процессов. И не промахнулись. Срок доставки грузов сократился в два раза, сообщила «Комсомольская правда». Место нахождение отправления контролируется в один клик. При помощи тахографов автоматически отслеживается работа водителей и скорость перемещения груза.

К услугам клиентов — «личный кабинет». Заказчик не только в курсе истории «путешествия» отправления, но может ознакомиться с фотоотчетом его доставки с момента передачи перевозчику.

Для расчета стоимости доставки — онлайн калькулятор. Для учета и накопления сообщений клиентов — система «СФИНКС». Плюс собственный телеграм-бот: информация о тарифах грузоперевозчика, функционирование центров компании, статус доставки отправления…

В общем, новое время — новые возможности. И компания «ПЭК» — лидер-инноватор логистического рынка страны — в полной мере соответствует этому требованию.