Осторожно «газовая служба»: калининградцев вводят в заблуждение и убеждают приобрести ненужное оборудование

В Калининграде в управлении Роспотребнадзора по Калининградской области сегодня, 20 апреля 2021 года, собкору ИА Message RU сообщили, что туда поступают обращения от людей, пострадавших в результате действий «СУ ГОРГАЗ» (калининградского подразделения ООО «ГАЗ ЭКСПЛУАТАЦИЯ»).

В обращениях граждане указывают, что сотрудники данной организации, представляясь специалистами «газовой службы», приходят к жителям многоквартирных домов (в основном, к пенсионерам) без предупреждения, без соответствующего заявления со стороны собственника жилого помещения, якобы, с проверкой. Найденные во время её проведения «утечки и несоответствия» предлагается устранить путем приобретения и установки различного газового оборудования, а также замены исправного газового счетчика с актуальным сроком эксплуатации.

Возражения собственников о том, что у них уже заключен договор обслуживания внутриквартирного газового оборудования с другой организацией сотрудниками «СУ ГОРГАЗ» игнорируются. Исполнитель, как правило, настаивает на обязательной и немедленной замене не только оборудования, но и прибора учета, утверждая, что в случае отказа, квартира будет отключена от газа, либо произойдет утечка. Под воздействием запугивания и введения в заблуждение гражданами заключаются договоры.

Ненужность покупки граждане осознают уже после установки «нового оборудования»: показания приборов учета не принимаются поставщиками газа, аккредитованные организации отказывают в проведении опломбировки в связи с нарушением порядка установки. Обратившись к исполнителю с требованием о возврате денежных средств за товар, граждане получают отказ.

Управление обращает внимание жителей области на существующие правила проведения проверок и замены газового оборудования, утвержденные постановлением правительства РФ от 14.05.2013 г. № 410 (ред. от 19.03.2020 г.) «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования».

В частности:

п. 10 Замена оборудования, входящего в состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, осуществляется в следующих случаях:

истечение установленных изготовителем сроков эксплуатации оборудования или сроков, установленных проектной документацией, утвержденной в отношении газопроводов, если эти сроки не продлены по результатам технического диагностирования внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, а также истечение сроков эксплуатации этого оборудования, продленных по результатам его технического диагностирования;

признание газоиспользующего оборудования не подлежащим ремонту (непригодным для ремонта) в ходе технического обслуживания либо по результатам технического диагностирования внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования;

заявка заказчика.

Просим довести эту информацию до родственников, друзей, соседей и знакомых, которые в силу пожилого возраста или определённых проблем со здоровьем не пользуются интернетом.

Если вас обманули

В соответствии со ст. 178, 179 Гражданского кодекса Российской Федерации сделка, совершенная под влиянием заблуждения, обмана, может быть признана судом недействительной по иску потерпевшего либо стороны, действовавшей под влиянием заблуждения, если заблуждение было настолько существенным, что эта сторона, разумно и объективно оценивая ситуацию, не совершила бы сделку, если бы знала о действительном положении дел. Для признания заключенного договора ничтожным потребитель вправе обратиться в суд.

В связи с тем, что пострадавшими от действий «СУ ГОРГАЗ» (калининградского подразделения ООО «ГАЗ ЭКСПЛУАТАЦИЯ»), в основном, являются пожилые люди и граждане, относящиеся к социально незащищенным категориям, Управление готово обращаться в суд с иском в защиту граждан самостоятельно. Для этого необходимо направить в управление Роспотребнадзора заявление о нарушении прав потребителей «СУ ГОРГАЗ» (калининградским подразделением ООО «ГАЗ ЭКСПЛУАТАЦИЯ») и приложить дополнительные документы, свидетельствующие о правоотношениях с данной организацией.

При необходимости дополнительных консультаций можно обращаться по телефону отдела защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора по Калининградской области (4012) 57−24−03.