В Калининграде магазин ООО «Радуга плюс» уличен в нарушении правил розничной продажи алкогольной продукции

В Калининграде в управление Роспотребнадзора по Калининградской области с 27 октября по 2 ноября, по вопросам защиты прав потребителей, на рассмотрение поступило 31 обращение.

Большинство из них — на действия коммерческих организаций и индивидуальных предпринимателей, которые реализуют некачественную бытовую технику, одежду, обувь, автозапчасти, оказывают финансовые, риелторские, туристские, клининговые услуги ненадлежащего качества, не выдают по требованию потребителя книгу жалоб.

Завершено рассмотрение 32 обращений, предпринимателям направлены письменные разъяснения об обязательствах перед потребителями и с предложением добровольного урегулирования конфликта, а также с предупреждением об административной ответственности.

По итогам рассмотрения административного дела по обращению гражданина составлены протоколы об административной ответственности ООО «Радуга плюс», магазин, Калининград, по ч. 3 ст. 14.16 КоАП РФ «Нарушение иных правил розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции»; на должностное лицо — по ч. 1 ст. 14.53 КоАП РФ «Несоблюдение ограничений в сфере торговли табачной продукцией и табачными изделиями».

С 27 по 31 октября по телефону горячей линии — (8−4012) 616 914 — обратились 35 человек (с начала года — 821). Специалистами даны разъяснения и устные консультации: пятерым оказана помощь в составлении претензии, четырем рекомендовано обратиться в суд, троим — в Государственную жилищную инспекцию, одному — в Управление МВД по Калининградской области, 1 — в управление ФНС по Калининградской области.

За тот же период в общественную приемную территориального управления Роспотребнадзора в Калининграде обратились 6 потребителей (с начала года — 301). Как утверждается, всем обратившимся даны устные разъяснения и консультации: двоим оказана помощь в составлении претензии, двоим рекомендовано обратиться в суд, одному — в Государственную жилищную инспекцию Калининградской области.