— Это на 22% больше, чем за аналогичный период 2014 года (596). Рассмотрено 729 обращений. Решение вопросов по 39 обращениям было вне компетенции управления и в установленном порядке перенаправлено в иные органы.
В структуре обращений наибольшее количество жалоб на нарушения прав потребителей – 468 обращений (60% от общего количества поступивших обращений). Из них:
— реализация технически сложных товаров бытового назначения и последствия их продажи с недостатками – 126 (26%);
— услуги деятельности на финансовом рынке – 91 (19%),
— оказание услуг в сфере ЖКХ – 58 (12%).
Количество обращений в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения – 300 (40% от общего количества поступивших обращений). Из них на:
— реализацию некачественных пищевых продуктов и организацию питания населения –32% (97);
— загрязнение окружающей среды –13% (41),
— неблагоприятные условия проживания – 8% (26).
По 699 обращениям даны разъяснения по существу поставленных вопросов в пределах установленной компетенции. 30 обращений явились основанием организации проверок и административных расследований, по результатам которых 13 юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, должностных лиц привлечены к административной ответственности по факту нарушения законодательства. Хозяйствующим субъектам выданы предписания об устранении выявленных нарушений, сроки исполнения которых поставлены на контроль.