В Калининградской области 52% жалоб в Роспотребнадзор — на нарушения прав потребителей

В Калининградской области в территориальное управление Роспотребнадзора за первые 9 месяцев 2015 года поступило 2691 письменное обращение.

Решение вопросов по 155 обращениям было вне компетенции ведомства и в установленном порядке перенаправлено на рассмотрение в иные органы, прокомментировали собору В Калининграде в управлении Роспотребнадзора по Калининградской области. И продолжили:

— В структуре рассмотренных обращений наибольшее количество жалоб на нарушения прав потребителей — 1395 обращений (52%). Из них:

— реализация технически сложных товаров бытового назначения и последствия их продажи с недостатками — 386 (28%);

— услуги деятельности на финансовом рынке — 255 (18%),

— оказание услуг в сфере ЖКХ — 181 (13%).

Количество обращений в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения — 1296 (48% от общего количества поступивших обращений). Из них на:

— реализацию некачественных пищевых продуктов и организацию питания населения -28% (369);

— загрязнение окружающей среды — 21% (273);

— неблагоприятные условия проживания — 10% (125).

По 2380 обращениям даны разъяснения по существу поставленных вопросов в пределах установленной компетенции. 156 обращений явились основанием организации проверок и административных расследований, по результатам которых 141 юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, должностное лицо привлечены к административной ответственности по факту нарушения законодательства. Хозяйствующим субъектам в Калининграде и области выданы предписания об устранении выявленных нарушений, осуществляется контроль их исполнения.