Решение вопросов по 155 обращениям было вне компетенции ведомства и в установленном порядке перенаправлено на рассмотрение в иные органы, прокомментировали собору В Калининграде в управлении Роспотребнадзора по Калининградской области. И продолжили:
— В структуре рассмотренных обращений наибольшее количество жалоб на нарушения прав потребителей – 1395 обращений (52%). Из них:
— реализация технически сложных товаров бытового назначения и последствия их продажи с недостатками – 386 (28%);
— услуги деятельности на финансовом рынке – 255 (18%),
— оказание услуг в сфере ЖКХ – 181 (13%).
Количество обращений в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения – 1296 (48% от общего количества поступивших обращений). Из них на:
— реализацию некачественных пищевых продуктов и организацию питания населения –28% (369);
— загрязнение окружающей среды – 21% (273);
— неблагоприятные условия проживания – 10% (125).
По 2380 обращениям даны разъяснения по существу поставленных вопросов в пределах установленной компетенции. 156 обращений явились основанием организации проверок и административных расследований, по результатам которых 141 юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, должностное лицо привлечены к административной ответственности по факту нарушения законодательства. Хозяйствующим субъектам в Калининграде и области выданы предписания об устранении выявленных нарушений, осуществляется контроль их исполнения.