В управление Роспотребнадзора за неделю пожаловались три десятка обиженных потребителей

Всем обратившимся гражданам даны устные разъяснения их прав в соответствии с законодательством, консультации и рекомендации по действиям в каждом конкретном случае.

ИА Message ru. В Калининградской области с 29 февраля по 4 марта за консультациями по вопросам защиты прав потребителей в управление Роспотребнадзора обратились 30 человек, в том числе по горячей телефонной линии — 27, через общественную приемную — 3.

Большая часть обращений потребителей связана с нарушением их прав при получении услуг или выполнении работ. Таких обращений поступило 18.

Должностные лица проконсультировали потребителей по вопросам защиты их прав при не предоставленных коммунальных услугах, нарушения их прав при кредитовании, сервисном обслуживании, предоставлении туристских и почтовых услуг, неудовлетворении соответствующих требований потребителя в сфере бытового обслуживания и прочему, прокомментировали в Калининграде в управлении Роспотребнадзора по Калининградской области ИА Message ru.

С жалобами на приобретение товаров ненадлежащего качества, нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной и/или недостоверной информации о приобретаемом товаре обратилось 11 потребителей. Одно обращение не относилось к компетенции управления Роспотребнадзора.

Всем обратившимся гражданам даны устные разъяснения их прав в соответствии с законодательством, консультации и рекомендации по действиям в каждом конкретном случае. В том числе из них 13 гражданам оказана помощь в составлении претензии, 11 потребителям рекомендовано обратиться в суд за защитой своих прав, оказана помощь в подготовке исков.