Потребитель указала, что в сети магазинов SUNLIGHT (ООО «Алмаз») она приобрела золотое обручальное кольцо стоимостью 9990 рублей. Спустя неделю после приобретения изделия часть кольца отломалась, после чего потребитель обратилась к продавцу с письменным заявлением о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денежных средств. Однако требования потребителя были проигнорированы, прокомментировали в Калининграде сегодня, 1 августа 2016 года, ИА Message RU в управлении Роспотребнадзора по Калининградской области.
Проведя анализ фактов, изложенных в обращении, и представленных документов, ведомство обратилось с иском в защиту интересов потребителя в мировой суд 3-го судебного участка Ленинградского района Калининграда.
Мировым судом по иску управления Роспотребнадзора в защиту интересов потребителя удовлетворены, вынесено решение о взыскании с ООО «Алмаз» в пользу потребителя денежных средств, уплаченных по договор, неустойку за несвоевременное исполнение требований потребителя, компенсацию морального вреда и штрафа за отказ в добровольном порядке удовлетворить требование потребителя на общую сумму 16886 рублей.