За неделю в управление Роспотребнадзора пожаловались 39 человек

ИА Message RU. В Калининградской области с 27 февраля по 3 марта за консультациями по вопросам защиты прав потребителей в управление Роспотребнадзора по Калининградской области обратились 39 человек.

Из них по горячей телефонной линии 8−4012−616 914 — 33, через общественную приемную — 6.

Большая часть обращений потребителей связана с нарушением их прав при получении услуг (выполнении работ) — 22.

Как заявлено, должностные лица проконсультировали потребителей по вопросам защиты их прав при не предоставленных коммунальных услугах, нарушения их прав при предоставлении финансовых, страховых, транспортных, медицинских услуг, сервисном обслуживании, неудовлетворении соответствующих требований потребителя в сфере общественного питания, бытового обслуживания и прочим.

С жалобами на приобретение товаров ненадлежащего качества, нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной и/или недостоверной информации о приобретаемом товаре, обмане и грубости продавцов обратились 13 граждан.

4 обращения не относились к компетенции ведомства, прокомментировали в Калининграде сегодня, 7 марта 2017 года, ИА Message RU в управлении Роспотребнадзора по Калининградской области.

Как сообщено, всем обратившимся гражданам даны устные разъяснения их прав в соответствии с законодательством, консультации и рекомендации по действиям в каждом конкретном случае, в том числе из них 7 гражданам оказана помощь в составлении претензии, 4 потребителям рекомендовано обратиться в суд за защитой своих прав, оказана помощь в подготовке исков.