В управление Роспотребнадзора за неделю пожаловались 38 потребителей

ИА Message RU. В Калининграде с 4 по 8 декабря за консультациями по вопросам защиты прав потребителей в управление Роспотребнадзора по Калининградской области по телефону горячей линии — 8−4012−616 914 — обратились 38 человек.

Большая часть обращений потребителей связана с нарушением их прав при получении услуг (выполнении работ). Таких обращений поступило 22.

Должностные лица проконсультировали потребителей по вопросам защиты их прав при не предоставленных коммунальных услугах, нарушения их прав при предоставлении финансовых, страховых, транспортных, медицинских услуг, сервисном обслуживании, неудовлетворении соответствующих требований потребителя в сфере общественного питания, бытового обслуживания и пр.

С жалобами на приобретение товаров ненадлежащего качества, нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной и/или недостоверной информации о приобретаемом товаре, обмане и грубости продавцов обратились 14 человек. 2 обращения не относились к компетенции ведомства, прокомментировали в Калининграде сегодня, 12 декабря 2017 года, собкору в управлении Роспотребнадзора по Калининградской области.

Как заявлено, всем обратившимся гражданам даны устные разъяснения их прав в соответствии с законодательством, консультации и рекомендации по действиям в каждом конкретном случае, в том числе из них шестерым гражданам оказана помощь в составлении претензии, четырем потребителям рекомендовано обратиться в суд за защитой своих прав, оказана помощь в подготовке исков.