Большинство из них – на коммерческие организации и индивидуальных предпринимателей, которые реализуют некачественную бытовую технику, мобильные телефоны, оказывают услуги ненадлежащего качества по изготовлению мебели, другие.
Завершено рассмотрение 31 обращения, предпринимателям направлены письменные разъяснения об обязательствах перед потребителями и с предложением добровольного урегулирования конфликта, а также с предупреждением об административной ответственности.
Продолжается участие в судебной защите прав потребителей. В суды направлено 4 заключения по искам о возмещении материального и морального вреда в интересах граждан.
С 19 по 23 мая по телефону горячей линии — (8-4012) 616914 – обратились 5 человек (с начала года – 313). По обращениям специалистами даны разъяснения и устные консультации: двоим гражданам оказана помощь в составлении претензии, двоим рекомендовано обратиться в суд.
За тот же период в общественную приемную территориального управления Роспотребнадзора в Калининграде обратились 6 человек (с начала года – 135), в т.ч. 5 – из Калининграда, 1 – из Светлого.
Всем обратившимся, как утверждается, даны устные разъяснения и консультации: двоим оказана помощь в составлении претензии, одному рекомендовано обратиться в суд.