За неделю в Роспотребнадзор в Калининграде поступило 36 жалоб

В Калининграде в управлении Роспотребнадзора по Калининградской области с 20 по 26 мая, по вопросам защиты прав потребителей, поступило 36 обращений.

Большинство из них — на коммерческие организации и индивидуальных предпринимателей, которые реализуют некачественную бытовую технику, мобильные телефоны, оказывают услуги ненадлежащего качества по изготовлению мебели, другие.

Завершено рассмотрение 31 обращения, предпринимателям направлены письменные разъяснения об обязательствах перед потребителями и с предложением добровольного урегулирования конфликта, а также с предупреждением об административной ответственности.

Продолжается участие в судебной защите прав потребителей. В суды направлено 4 заключения по искам о возмещении материального и морального вреда в интересах граждан.

С 19 по 23 мая по телефону горячей линии — (8−4012) 616 914 — обратились 5 человек (с начала года — 313). По обращениям специалистами даны разъяснения и устные консультации: двоим гражданам оказана помощь в составлении претензии, двоим рекомендовано обратиться в суд.

За тот же период в общественную приемную территориального управления Роспотребнадзора в Калининграде обратились 6 человек (с начала года — 135), в т. ч. 5 — из Калининграда, 1 — из Светлого.

Всем обратившимся, как утверждается, даны устные разъяснения и консультации: двоим оказана помощь в составлении претензии, одному рекомендовано обратиться в суд.