— С начала 2014 года в управление поступило 33 подобных обращения, 25 из которых письменные.
Потребители в своих обращениях сообщают:
1) указанные товары приобретены в результате оказания на них психологического воздействия при демонстрации товара, которая одновременно проводится с косметической процедурой. Потребителей убеждали в необходимости покупки «уникальных» товаров, мотивируя тем, что составляющие компоненты косметических средств способны полностью удалить пигментацию кожи, снять воспаление кожного покрова, оказывают значительный омолаживающий эффект;
2) потребители в обращениях указывали, что приобретенные товары не соответствовали заявленным продавцом потребительским свойствам, а высокая цена не оправдывала ожидания от применения.
Управление Роспотребнадзора по Калининградской области настоятельно рекомендует:
— будьте внимательны, если принимаете предложение посетить презентацию и получить пробную косметическую процедуру. Компании используют только метод прямых продаж, т.к. соблазна приобрести подобные товары в магазине может быть значительно меньше;
— если вы согласились посетить презентацию, помните, что человек, который ее будет проводить, имеет намерение добиться согласия на покупку товаров, презентация проводится длительно, используются все возможные аргументы, убеждающие совершить данную покупку;
— не принимайте решение о покупке сразу после демонстрации, отложите принятие решения на несколько дней;
— узнайте мнение о товаре у друзей, знакомых, отзывы других покупателей в интернете.
Помните, что парфюмерно-косметические товары в случае, если они качественные не подлежат возврату и обмену (Постановление правительства РФ от 19 января 1998 г. №55).