В Калининграде Роспотребнадзор подал в суд на автомагазин ООО «Автограф»

В Калининграде в Управлении Роспотребнадзора по Калининградской области с 20 по 26 января по вопросам защиты прав потребителей поступило 28 обращений.

Большинство из них — на коммерческие организации и индивидуальных предпринимателей, которые реализуют некачественную обувь, бытовую технику, мобильные телефоны, оказывают услуги ненадлежащего качества по установке окон, изготовлению мебели.

Завершено рассмотрение 42 обращений, предпринимателям направлены письменные разъяснения об обязательствах перед потребителями и с предложением добровольного урегулирования конфликта, а также с предупреждением об ответственности.

Продолжается участие в судебной защите прав потребителей. В суд направлено 2 заключения в поддержку исковых требований граждан на нарушения прав потребителей.

Продолжается административное расследование в отношении ООО «Автограф» (автомагазин), Калининград, за непредставление информации на юридическое лицо составлен и передан на рассмотрение в суд протокол по ст. 19.7 КоАП РФ.

С 20 по 24 января по телефону горячей линии — (8−4012) 616 914 — в Роспотребнадзор обратились 6 человек (с начала года — 51). По обращениям специалистами даны разъяснения и устные консультации: четырем обратившимся оказана помощь в составлении претензии, двоим рекомендовано обратиться в суд.

За тот же период в общественную приемную территориального управления Роспотребнадзора в Калининграде обратились 13 потребителей (с начала года — 35), в т. ч. 11 — из Калининграда, по одному — из г. Черняховска и Краснознаменского района.

Всем обратившимся даны устные разъяснения и консультации: девятерым оказана помощь в составлении претензии, четырем рекомендовано обратиться в суд.