Большинство из них – на коммерческие организации и индивидуальных предпринимателей, которые реализуют некачественную обувь, бытовую технику, мобильные телефоны, оказывают услуги ненадлежащего качества по установке окон, изготовлению мебели.
Завершено рассмотрение 30 обращений, предпринимателям направлены письменные разъяснения об обязательствах перед потребителями и с предложением добровольного урегулирования конфликта, а также с предупреждением об ответственности.
В суд направлено заключение в поддержку исковых требований граждан.
С 10 по 14 февраля по телефону горячей линии — (8-4012) 616914 – обратились 13 человек (с начала года – 103).
По обращениям специалистами даны разъяснения и устные консультации: пятерым оказана помощь в составлении претензии, троим рекомендовано обратиться в суд, одному – в Государственную жилищную инспекцию Калининградской области.
За тот же период в общественную приемную обратились 5 потребителей (с начала года – 52), в т.ч. 3 – из Калининграда, по одному – из Черняховска и Светлого.
Всем обратившимся даны устные разъяснения и консультации: двоим оказана помощь в составлении претензии, двоим рекомендовано обратиться в суд.