В Управлении Роспотребнадзора в Калининграде за неделю завершено рассмотрение 31 жалобы потребителей

В Калининграде в Управление Роспотребнадзора по Калининградской области, с 11 по 17 марта, по вопросам защиты прав потребителей поступило 38 обращений.

Большинство из них — на коммерческие организации и индивидуальных предпринимателей, которые реализуют некачественную обувь, бытовую технику, мобильные телефоны, оказывают услуги ненадлежащего качества по установке окон, изготовлению мебели.

Завершено рассмотрение 31 обращения, предпринимателям направлены письменные разъяснения об обязательствах перед потребителями и с предложением добровольного урегулирования конфликта, а также с предупреждением об административной ответственности.

Продолжается участие в судебной защите прав потребителей. В суд направлено 2 заключения в поддержку исковых требований граждан: на расторжение договора купли-продажи мебели и возврат денег за некачественный товар.

На горячую телефонную линию Управления Роспотребнадзора по Калининградской области — (8−4012) 616 914 — с 11 по 14 марта обратились 14 граждан (с начала года — 172).

По обращениям специалистами даны разъяснения и устные консультации: троим обратившимся оказана помощь в составлении претензии, одному рекомендовано обратиться в суд, одному — в Управление Росздравнадзора по Калининградской области.