В Управление Роспотребнадзора в Калининграде за неделю пожаловались 38 потребителей

В Калининграде в Управлении Роспотребнадзора по Калининградской области с 25 по 31 марта, по вопросам защиты прав потребителей, поступило 38 обращений.

Большинство из них — на коммерческие организации и индивидуальных предпринимателей, которые реализуют некачественную обувь, бытовую технику, мобильные телефоны, оказывают услуги ненадлежащего качества по установке окон, изготовлению мебели.

Завершено рассмотрение 40 обращений, предпринимателям направлены письменные разъяснения об обязательствах перед потребителями и с предложением добровольного урегулирования конфликта, а также с предупреждением об административной ответственности.

Принято участие в трех судебных заседаниях по искам Управления в защиту потребителей, пострадавших от действий ИП Хабибуллиной С.Х. (закусочная «Шаверма»), Калининград, рассмотрение дел продолжается.

24−28 марта в общественную приемную территориального управления Роспотребнадзора в Калининграде обратились 5 человек (с начала года — 78), все из Калининграда.

Всем обратившимся, как утверждается, даны устные разъяснения и консультации: двоим оказана помощь в составлении претензии, четырем рекомендовано обратиться в суд, одному — в Государственную жилищную инспекцию Калининградской области.

За тот же период по телефону горячей линии — (8−4012) 616 914 — обратились 11 потребителей (с начала года — 195).

По обращениям специалистами даны разъяснения и устные консультации: пятерым оказана помощь в составлении претензии, шестерым рекомендовано обратиться с исковым заявлением в суд, одному — в Государственную жилищную инспекцию Калининградской области.