Роспотребнадзор в Калининграде — о продаже товаров по образцам

В Калининграде в Управлении Роспотребнадзора по Калининградской области сегодня, 15 апреля 2014 года, собкору прокомментировали требования к продаже товаров по образцам:

— Зачастую потребители не осведомлены о своих правах, обязанностях продавца, предусмотренных Правилами продажи товаров по образцам, утвержденными постановлением Правительства РФ от 21.07.1997 г. № 918 (далее — Правила) и Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300−1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон). Поэтому Управление информирует о некоторых требованиях к продаже товаров по образцам.

Согласно положениям Правил и Закона, продавец обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование), место нахождения (юридический адрес) организации-исполнителя (для индивидуального предпринимателя — фамилия, имя, отчество, сведения о государственной регистрации) и режим работы.

Также Продавец обязан довести до сведения покупателя информацию о товарах и их изготовителях в соответствии с Законом. Информация о товарах (для импортных товаров — на русском языке) и их изготовителях должна содержать:

— место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара — наименование страны происхождения товара;

— сведения об основных потребительских свойствах товара;

— правила и условия эффективного и безопасного использования товара;

— цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита — размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

— гарантийный срок, если он установлен для конкретного вида товара;

— срок службы (срок годности), если он установлен для конкретного вида товара;

— информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о техническом регулировании;

— информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;

— способ и срок извещения покупателем продавца о согласии заключить договор;

— способы, сроки и условия доставки и передачи товара потребителю и оказания других услуг, предлагаемых продавцом.

Договор купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара, в месте его продажи или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар на условиях, предложенных продавцом.

Договор считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в договоре, а если место передачи товара договором не определено, то с момента доставки товара по месту жительства покупателя или получателя, если иное не было предусмотрено договором.

В случае обнаружения потребителем в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, потребитель вправе по своему выбору потребовать:

— безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;

— соразмерного уменьшения покупной цены;

— замены на товар надлежащего качества этой же марки (этих же модели и (или) артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

— отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками.