В МФЦ Калининградской области введена новая услуга для участников специальной военной операции (СВО): с 1 ноября факт участия в СВО подтверждается справкой, выдаваемой государственными органами. Справка необходима для получения мер поддержки, гарантий и льгот для участников СВО и их семей.
Единая форма справки упрощает процесс подтверждения участия в СВО и исключает сбор дополнительных документов. Справку можно запросить через портал госуслуг и МФЦ «Мои документы». Рассмотрение заявления занимает до 4 рабочих дней, в сложных случаях — до 30 дней.
В случае неудовлетворенности результатами услуги, можно подать жалобу через портал или МФЦ. Калининградская область является пилотным регионом в развитии сети МФЦ в России.