МФЦ в Калининграде — среди лучших в России

Из Калининграда МФЦ стал лучшим в России по итогам прошлого года.

Сегодня, 4 апреля 2019 года, подведены итоги конкурса «Лучший информационный центр России» и Калининград стал его лауреатом в категории с количеством действующих окон обслуживания не менее 20.

Вместе с нами право называться лучшими заслужили коллеги из Липецка, Мытищ и Махачкалы, прокомментировали в Калининграде сегодня, 4 апреля 2019 года, собкору ИА Message RU в пресс-службе городской администрации.

В номинации «Лучший МФЦ» участвовали 50 центров (в двух категориях). При определении победителей учитывались как формальные показатели (эффективность, комфортность и доступность предоставляемых услуг и информации о них, возможность оценки качества обслуживания в МФЦ и т. д.), так и результаты внешнего аудита работы многофункциональных центров по пяти направлениям: «Качество телефонного обслуживания», «Разнообразие способов предварительной записи», «Качество Интернет-информирования», «Общественное мнение», «Контрольная закупка».