Работу Центра социальной поддержки населения Калининградской области оценили путем опроса населения

В Калининградской области с 17 февраля по 3 марта проводился опрос населения о качестве оказания государственных услуг в сфере предоставления социальных выплат отдельным категориям граждан областным государственным казенным учреждением Калининградской области «Центр социальной поддержки населения».

Опрос проводился в форме анкетирования с целью выявления общественного мнения о качестве предоставления жителям Калининграда и области социальных выплат.

Опрошено 1100 человек. Свое мнение о качестве обеспечения социальными выплатами высказали граждане, проживающие на территории всех 22 муниципальных образований Калининградской области.

Опрос населения области показал, что в 17 (77,3%) районных отделах областного государственного казенного учреждения Калининградской области «Центр социальной поддержки населения» оказание государственных услуг в сфере предоставления социальных выплат отдельным категориям граждан соответствует стандарту качества.

Лучшие результаты получены Нестеровским отделом, где все опрошенные дали исключительно положительную оценку предоставленных им услуг. Удовлетворены полученными услугами более 90 процентов участников опроса в Балтийском, Зеленоградском, Озерском, Правдинском, Светловском, Славском, Советском отделах. В 5 районах (22,7%) оказание государственных услуг в целом соответствует стандарту качества.

Оценку «Услуга не соответствует стандарту качества» не получил ни один районный отдел центра. Однако 6 жителей Калининградской области (0,6% от числа опрошенных) посчитали, что предоставленная им государственная услуга не удовлетворяет их потребности, а 21 человек (1,9%) затруднились в выборе ответа.

В целом по Калининградской области 75,1% опрошенных удовлетворены качеством оказания государственных услуг в сфере предоставления социальных выплат отдельным категориям граждан (75,9% в 2013 году).

В соответствии с утвержденной методикой по результатам проведенного анализа опроса населения признано, что оказанные областным государственным казенным учреждением Калининградской области «Центр социальной поддержки населения» названные услуги соответствуют стандарту качества.