Роспотребнадзор — о способах защиты от мошенничества с использованием банковских карт, мобильников и интернета

В Калининграде в управлении Роспотребнадзора по Калининградской области сегодня, 5 ноября 2019 года, собкору ИА Message RU рассказали о способах защиты потребителей от мошенничества с использованием банковских карт, мобильных телефонов и интернета:

Способы обмана людей и кражи денег с их банковских карт разнообразны:

От подглядывания из-за плеча во время операций с банкоматом и последующего хищения карты до хакерских атак на программное обеспечение.

Основные приемы, которые используют злоумышленники:

— скимминг или установка специальных устройств на банкоматы, с помощью которых преступники получают информацию о карте;

— траппинг — установка на банкомат устройства, которое блокирует карту и не выдает ее обратно, а «добрый прохожий», якобы пытающийся помочь, подглядывает пин-код и после вашего ухода, забирает карту из банкомата и снимает с нее деньги;

— магазинные мошенничества, когда во время оплаты покупки или услуги данные карты могут быть считаны и зафиксированы ручным скиммером;

— фишинг — рассылка электронных писем, в которых от имени банка сообщается об изменениях, производимых в системе его безопасности. При этом пользователей просят возобновить информацию о карте, в том числе указать ее номер и пин-код;

— мошенничество с помощью телефона — когда клиенту поступают звонки с просьбой погасить задолженность по кредиту, который клиент не брал и входе разговора уточняются данные карты.

Во избежание вероятности хищения средств с вашей карты соблюдайте следующие правила:

— при использовании банкомата внимательно осмотрите поверхность над пин-клавиатурой и устройство для приема карты на предмет нахождения посторонних прикрепленных предметов;

— закрывайте рукой клавиатуру при вводе пин-кода;

— не передавайте банковскую карту посторонним;

— требуйте проведения операций с картой только в личном присутствии;

— никому не сообщайте ваш пин-код или код из смс-сообщения.

Помните: кредитные организации и платежные системы никогда не присылают писем и не звонят на телефоны своих клиентов с просьбой предоставить им данные счетов.

Сообщайте банку актуальные контактные данные.

Подключите услугу SMS-уведомлений, всегда имея при себе телефон круглосуточной службы поддержки владельцев карт банка, вы обеспечите эффективную профилактику риска несанкционированных операций по ней.

Храните ПИН-код отдельно от карты и не записывайте его на карте. При его потере ил краже немедленно заблокируйте карту.

Уберегите себя также и от неприятных последствий собственной невнимательности.

Своевременно оплачивайте кредит и не превышайте лимит кредитования — это убережет от штрафов.

Не теряйте карту — перевыпуск ее может стоить дополнительных средств.

Не снимайте с карты деньги полностью — оставьте некоторую сумму для оплаты комиссий или автоматических платежей.

При использовании карты за рубежом, помните о курсовой разнице во избежание нежелательного овердрафта.

Наиболее часто нас могут поджидать неприятности в следующих случаях:

— покупки через интернет (особенно по предоплате и неоправданно низкой цене);

— при получении смс от якобы платежных систем. На самом деле часто вас поджидает виру, задача которого — собрать данные о ваших аккаунтах в платежных системах, данные банковской карты, которые вы вводите на своем компьютере.

Как защититься:

— не открывать сайт платежных систем по ссылке;

— совершайте покупки в интернете с помощью отдельной банковской карты и только на проверенных сайтах;

— никому не сообщайте ваши пароли, вводить пароли необходимо только на самих сайтах платежных процессоров;

— не храните файлы с секретной информацией на доступных или недостаточно надежных носителях информации;

— если вам предлагают работу и при этом просят оплатить взнос с качестве гарантии за пересылку данных, не попадайтесь на эту ловушку;

— письма о проблемах с вашим счетом в какой-либо платежной системе, требующие перехода на сайт и каких-либо действий от вас — удаляйте;

— в 99% случаев платежи, которые вы делаете онлайн, отменить нельзя, поэтому подумайте, прежде чем заплатить за товар или услугу;

— относитесь с осторожностью на поступающие на ваш телефон с неизвестного номера смс-оповещения, например, «Вы выиграли приз…». При этом просят прислать подтверждающую смс, внести регистрационный взнос через интерент-кошелек;

— перезвонить, назвав код. Получив «взнос», мошенник исчезает, а обещанный приз тоже растворяется;

-«Мама, я попал в аварию», когда мошенник отправляет СМС или звонит с неприятной новостью, «жертва» в панике забывает проверить достоверность полученной информации и переводит средства на счета злоумышленников;

— «Блокировка карты». На мобильный телефон приходит смс — «Ваша карта заблокирована. По вопросам разблокировки обращайтесь по телефону…». Получатель такого смс -сообщения перезванивает по указанному номеру и мошенник, называемый себя сотрудником банка, предлагает пройти к банкомату и совершить несколько операций. Таким образом, деньги с карты переходят на счет мошенников;

— рассылка вирусов, который помогает злоумышленникам подобраться к банковской карте, привязанной к мобильному телефону и перевести деньги на свой счет.

Способы защиты:

— не отвечайте на смс и не открывайте ммс от неизвестных абонентов, в том числе, поздравительные сообщения и открытки;

— при получении сообщений от банков, мобильных операторов о проблемах со счетом перезвоните по известному вам номеру банка и уточните информацию;

— не отправляете смс на короткие номера, заранее не узнав стоимости подобного сообщения;

— никогда не сообщайте никаких персональных данных, даже если вам звонят и представляются сотрудником банка, полиции, мобильных операторов и т. д. Попросите представиться, назвать ФИО, должность, поинтересуйтесь какой адрес у отделения (офиса), уточните наименование организации. Затем узнайте телефон этой организации и перезвоните.